Penjualan tiket online memudahkan penyelenggara memantau penjualan dan memudahkan pengunjung membeli dari mana saja. Namun strategi harga yang keliru atau sistem yang lemah dapat menimbulkan masalah, dari tiket tidak laku hingga maraknya calo.
Sesi 1Memilih platform
Bandingkan biaya layanan, kemudahan pembayaran, fitur pemindaian tiket, laporan penjualan, dan dukungan pelanggan. Untuk acara kecil, formulir pendaftaran sederhana dengan pembayaran transfer mungkin sudah cukup.
Pastikan platform mampu menangani lonjakan pembeli saat penjualan dibuka.
Sesi 2Harga bertingkat
Harga early bird mendorong pembelian lebih awal dan membantu arus kas penyelenggara. Tahap harga berikutnya dapat naik secara bertahap. Kategori tiket berbeda, seperti reguler dan VIP, menyesuaikan kebutuhan pengunjung.
Komunikasikan dengan jelas apa yang didapat di setiap kategori.
Sesi 3Mencegah calo dan tiket palsu
Batasi jumlah tiket per akun, gunakan tiket atas nama pembeli, dan aktifkan pemindaian sekali pakai di pintu masuk. Sediakan kanal resmi untuk pengalihan tiket agar pembeli tidak tergoda membeli dari pihak tidak resmi.
Ingatkan publik untuk hanya membeli melalui kanal resmi.
Sesi 4Kebijakan pengembalian dana
Tuliskan kebijakan pengembalian dana untuk pembatalan acara, perubahan jadwal, atau berhalangannya pembeli. Kebijakan yang jelas mencegah perselisihan dan menjaga kepercayaan.
Simpan data pembeli dengan aman dan gunakan hanya untuk keperluan acara.